Werkstudent/-in (m/w/d) Customer Care

Intern / Student, Part-time · München

Deine Aufgaben

Du dokumentierst Abläufe und hilfst Prozesse im Kundenservice zu verbessern.
Du aktualisierst Kundendaten im Kundenverwaltungssystem (CRM-System) und erfasst neue Bestellungen, Reservierungen und Kündigungen.
Du beantwortest Kunden- und Teilnehmeranfragen per E-Mail oder Telefon bzw. vermittelst Anfragen ins Team weiter.
Du bearbeitest die Eingangs- und Ausgangspost.
Du arbeitest an Projekten mit, die unsere Abläufe nach und nach digitalisieren.
Du übernimmst weitere administrative Aufgaben, die für das Kundenerlebnis entscheidend sind.

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitsgestaltung (Anpassung des Arbeitsvolumens in Prüfungsphasen und Semesterferien möglich).
Nutzung von Wellpass für Fitness- und Gesundheitsangebote.
Einblicke in die Tätigkeit eines Fortbildungsverlags und den Bereich Customer Experience.
Arbeitsplatz im Altbau in zentraler Lage am Goetheplatz mit Einkaufsmöglichkeiten, Gastronomie sowie Yoga-/Ruheraum.
Wachsendes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung.
Mittagessen in der hauseigenen Kantine mit eigener Köchin.
Eine strukturierte und ausführliche Einarbeitung.
Attraktive Team-Events mehrmals im Jahr in München oder Umgebung.

Das bringst du mit

Du bist an einer deutschen Universität oder Fachhochschule eingeschrieben.
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
Du bist kommunikativ und telefonierst gerne.
Du hast gute MS Office Kenntnisse und arbeitest gerne mit digitalen Tools (z.B. Asana, Confluence). Gerne arbeiten wir dich auch in diese Tools ein.
Du arbeitest gerne im Team.

Apply for this job

Über uns

Nah an der Praxis. Nah am Leben.

Das PKV Institut mit Sitz im Herzen Münchens ist einer der führenden Anbieter für die Weiterbildung von Mitarbeitenden in Arzt- und Zahnarztpraxen in ganz Deutschland. Als ausgezeichnete Top-Fernschule stehen wir für Qualität, Praxisnähe und echte Wirksamkeit im Gesundheitswesen.

Was uns besonders macht?
Unsere rund 40 Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Gut. Als familiengeführtes Unternehmen leben wir Vertrauen, Offenheit und Wertschätzung – und verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlicher Verantwortung.

Unser Sinn (Big Why)
Wir leisten einen aktiven Beitrag zu einer funktionierenden ambulanten Versorgung, indem wir Praxismitarbeitende qualifizieren und ihnen ermöglichen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.